Informativa sulla privacy
Questa informativa illustra la nostra politica in materia di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali associati all’utilizzo della nostra pagina web e/o all’app “IMVEDO“. Questa informativa sulla privacy è soggetta alla legge svizzera. Se applicabili, vengono considerate anche le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (GDPR), anche se di principio le prestazioni sono offerte esclusivamente a persone residenti in Svizzera. I dati dell’utente vengono utilizzati per fornire e migliorare il servizio dato dalla pagina web.

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite l’applicazione mobile "IMVEDO" è: Imvedo SA, Cadempino, info@imvedo.ch. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti, può contattare il responsabile della protezione dei dati all’indirizzo sopra indicato.

Ambito e finalità del trattamento
Questa informativa si applica al trattamento dei dati personali degli inquilini trattati e/o generati dall’uso dell’applicazione, come descritto nelle specifiche. Il trattamento dei dati è limitato ed è necessario per:

• Esecuzione del contratto di locazione: gestione del rapporto contrattuale, incasso dei canoni, notifica di scadenze e adempimenti legali.
• Manutenzione e gestione dell’immobile: elaborazione e tracciamento delle richieste di manutenzione e domande.
• Comunicazioni ufficiali: invio di comunicazioni formali e legali.
• Conformità legale: adempimento degli obblighi legali e fiscali.

I dati raccolti dal sito web servono principalmente per fornire e migliorare il servizio offerto dalla nostra pagina web, per monitorarne l’utilizzo, per permettere all’utenza di utilizzare le parti interattive, per fornire un servizio ai clienti o per identificare, prevenire e risolvere problemi tecnici.

Dati personali
Durante la navigazione e/o l’utilizzo dell’applicazione mobile potremmo chiedervi alcune informazioni atte all’identificazione personale. Questi dati personali possono essere: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono o altre informazioni che non rivestono di norma in alcun caso carattere di dato personale degno di particolare protezione. Per quanto attiene l’applicazione mobile, vengono trattate le seguenti tipologie di dato:

• Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, data di nascita, nazionalità.
• Dati di contatto: indirizzo attuale, numero di telefono, indirizzo e-mail.
• Dati contrattuali e finanziari: contratto di locazione, importo della pigione, riferimenti del deposito di garanzia.
• Dati di utilizzo: data e ora di ricezione delle comunicazioni ufficiali inviate tramite l’applicazione mobile, “log” delle richieste di manutenzione.
• Contenuti caricati: immagini e video allegati a comunicazioni e segnalazioni di guasto.

Dati di utilizzo
I dati di utilizzo possono fornirci informazioni su come l’utente accede o utilizza la nostra pagina web o la nostra applicazione mobile. Questi possono ad esempio fornirci dettagli riguardanti il tipo di browser che viene usato, l’indirizzo IP, quali pagine vengono visualizzate, il tempo trascorsovi, ora e data della visita e altri dati.

Cookies
Per poter tracciare l’attività sulla nostra pagina web e conservarne le informazioni utili, ci avvaliamo di cookies (ad esempio di sessione, di preferenza o di sicurezza) o tecnologie di tracciamento simili. La raccolta di informazioni ci permette di migliorare ed analizzare il servizio offerto. Se contrari, i cookies possono essere bloccati, rischiando tuttavia di non poter sfruttare appieno le funzionalità offerte.

Google Analytics
Il sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti cookies, ossia i file di testo memorizzati sul suo computer che consentono di analizzare l’utilizzo del sito (compreso il suo indirizzo IP). Le informazioni fornite dai cookies riguardanti l’utilizzo del sito vengono generalmente trasmesse ad un server Google negli Stati Uniti e memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web per l’operatore del sito e per fornire altri servizi associati all’utilizzo del sito e all’utilizzo di Internet. Se necessario, anche Google trasmette queste informazioni a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se tali terze parti elaborano i dati per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nel contesto di Google Analytics non verrà combinato con altri dati di Google. È possibile impedire l’installazione dei cookie tramite l’impostazione appropriata sul software del browser. Tuttavia, desideriamo informarla che in questo caso non sarà in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web. Utilizzando questo sito web si dichiara d’accordo con l’elaborazione dei dati raccolti su di lei da parte di Google nel modo summenzionato e per lo scopo di cui sopra.

Trasferimento dei dati
Le informazioni relative all’utente e i suoi dati personali possono essere trasferiti su computer localizzati oltre i confini del proprio stato d’appartenenza o in regioni con diverse giurisdizioni, dove le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse dalle nostre. Per garantire che i dati dell’utente vengano trattati in modo sicuro e conformemente alla presente informativa sulla privacy, verranno adottate tutte le misure ragionevolmente necessarie ed effettuati i doverosi controlli qualora queste informazioni dovessero varcare i confini menzionati sopra.

Prescrizioni di legge in materia di divulgazione di dati a terzi
Imvedo SA può divulgare i dati personali in buona fede, se ritenuto che tale azione sia necessaria al fine di: rispettare un obbligo legale, proteggere e difendere i propri diritti o la proprietà, prevenire o investigare possibili azioni illecite collegate all’utilizzo della pagina web, proteggere la sicurezza personale degli utenti o proteggere contro la responsabilità legale.

Sicurezza dei dati
La sicurezza dei dati personali degli utenti che vengono trasmessi su Internet e archiviati elettronicamente ci sta molto a cuore, ma vorremmo ricordare che non è possibile fornire una garanzia assoluta anche adottando ogni mezzo a nostra disposizione. Si ricorda che l’utente resta responsabile di garantire la sicurezza dei dispostivi con i quali interagisce con la nostra pagina web o sui quali viene eseguita l’applicazione mobile "IMVEDO". Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate (come la crittografia end-to-end e l’autenticazione a due fattori – 2FA) per garantire la sicurezza dei dati e proteggerli da trattamenti non autorizzati, alterazioni, distruzioni o perdite.

Fornitori di servizi 
L’intervento di terze parti in relazione alla nostra pagina web o all’applicazione mobile può essere necessario al fine di facilitarne l’uso, gestirne le funzionalità, assicurarne la corretta manutenzione oppure per permetterne l’analisi di utilizzo. Per intervenire, le terze parti devono poter avere accesso ai dati personali degli utenti. Tali informazioni possono essere utilizzate soltanto per le azioni previste e in nessun caso utilizzate o divulgate per altri scopi.

Link a siti web esterni
Questo sito web contiene collegamenti e rimandi automatici verso altre pagine web. L’utilizzo di quest’ultime sottostà unicamente alla responsabilità dell’utente. Imvedo SA non verifica le pagine collegate e non si assume la responsabilità riguardo ai relativi contenuti.

Modifiche ed aggiornamenti 
A seconda degli sviluppi e degli aggiornamenti interni ed esterni, potremmo dover modificare la presente informativa sulla privacy. Consigliamo di rivedere periodicamente la presente informativa per eventuali modifiche.

Base giuridica
Il trattamento si basa principalmente sull’adempimento di un obbligo contrattuale e sul legittimo interesse del locatore a gestire l’immobile. Il consenso esplicito viene richiesto all’atto della registrazione/accesso per il trattamento dei dati personali e può essere revocato in qualsiasi momento, fermo restando che la revoca potrebbe limitare o impedire l’utilizzo di alcune funzionalità dell’applicazione mobile non essenziali al contratto.

Conservazione e archiviazione
I dati personali sono archiviati su server situati in Svizzera o in paesi che garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello della LPD. I dati sono conservati per l’intera durata del rapporto di locazione. Dopo la risoluzione del contratto, i dati saranno conservati per un periodo di dieci (10) anni per adempiere agli obblighi legali e fiscali (es. documentazione fiscale e contabile), dopodiché verranno eliminati automaticamente o resi anonimi.

Diritti dell’interessato
L’utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: il diritto di richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente la conferma e la copia dei suoi dati personali trattati (visualizzabili anche direttamente nell’app).
• Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: facoltà di richiedere la cancellazione dei suoi dati non più necessari per le finalità del trattamento (esclusi quelli legati all’adempimento del contratto o obblighi legali).
• Diritto di limitazione: facoltà di richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto di opposizione: facoltà di opporsi al trattamento per motivi giustificati.
• Diritto di ricorso: facoltà di presentare un ricorso all’incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritiene che il trattamento violi le disposizioni di legge.